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お知らせ

2017年1月10日

 

お客様各位

【重要】1月6日・配信価格におけるエラー発生のお知らせ

 

平素よりEZインベスト証券株式会社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、弊社サービス「EZ Deal」(店頭FX取引)にて、取引価格(当社提示値)に誤った数値が配信されるといった事象が発生しましたため、下記のとおりご報告申し上げます。

 

発生事象: 取引価格に誤った数値が配信される

発生日時: 平成29年1月6日 午後7時22分

通貨ペア: EUR/USD

 

なお、本件では、上記誤ったレートによるお客様の約定、またはお客様の出された注文への影響はございませんでした。
 

お客様にご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

本件の発生原因等については、現在、当システムの提供元により調査が行なわれております。弊社および当システム提供元では、原因調査の完了後に、再発防止のためのシステム改善を行う予定です。

弊社では、今後もお客様の投資環境の向上に努めてまいる所存でございますため、引き続きお引き立ていただきますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

 

EZインベスト証券株式会社