FiveMarkets

お知らせ

2017年1月11日

 

お客様各位

【重要】1月9日・配信価格におけるエラー発生のお知らせ

 

平素よりEZインベスト証券株式会社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
1月6日に「EZ Deal」(店頭FX取引)において発生した取引価格(当社提示値)のエラーに関し、弊社および弊社システム提供元において調査を進めましたところ、同様のエラーが1月9日及び10日においても発生していたことが判明しましたため、下記のとおりご報告申し上げます。

 

発生事象: 取引価格に誤った数値が配信される

発生日時: 平成29年1月9日午後9時44分 および 同年1月10日午前2時8分

通貨ペア: EUR/USD

 

なお、本件においても、上記誤ったレートによるお客様の約定、またはお客様の出された注文への影響はございませんでした。
 

お客様にご迷惑をおかけいたしましたことを重ねてお詫び申し上げます。

弊社では、引き続き、本件の原因究明および再発防止策に所存でございます。

何卒よろしくお願い申し上げます。

 

EZインベスト証券株式会社